De acordo com reclamações de usuários do Reclame Aqui, a operadora Claro estaria bloqueando o IMEI de smartphones vendidos pela empresa pelo não pagamento de faturas de serviços telefônicos. As pessoas que reclamam, na verdade, compraram os dispositivos da mão de terceiros, e não da própria Claro. Sendo assim, elas caíram em um novo tipo de golpe, que explora as cláusulas de contrato do plano Claro Up.
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