O Itaú anunciou o encerramento do cartão de crédito em parceria com a Samsung, a partir de agosto; entenda como afeta os clientes
Por Lucas Pereira / AratuOn
Foto: Divulgação
Lançado em conjunto no ano de 2021 com a bandeira Visa, o cartão de crédito tinha como objetivo incentivar a compra de eletrodomésticos da marca com descontos e benefícios especiais. Com o fim da parceria, o “Samsung Itaucard” se tornará um cartão Itaú Platinum.
O banco reforça ainda que os cartões atuais continuarão ativos e funcionando normalmente, não sendo necessária nenhuma ação imediata por parte dos usuários. Em nota, as empresas destacaram que a parceria alcançou uma grande base de clientes ao longo dos últimos cinco anos, mas os números exatos de adesão nunca foram divulgados.
“Como parte dessa evolução, os clientes Itaú passaram a contar com acesso a todo o portfólio de produtos Samsung por meio da loja exclusiva ‘Samsung no Itaú’ disponível no Itaú Shop, com condições diferenciadas de pagamento, incluindo parcelamento em até 21 vezes sem juros. Além disso, o programa 'Sempre de Samsung' permite a aquisição dos smartphones Galaxy mais recentes com o pagamento de até 60% do valor do dispositivo, também em até 21 parcelas sem juros, oferecendo flexibilidade ao cliente ao final do contrato para decidir entre permanecer com o aparelho ou realizar a troca por um novo modelo".
Vale lembrar que o Ministério Público de Minas Gerais identificou que o Itaú cobrou indevidamente seguros vinculados a cartões de crédito por um período de 14 anos. Diante das irregularidades identificadas, o banco terá de ressarcir consumidores afetados pelas cobranças.
De acordo com o órgão, os débitos eram realizados de forma recorrente e com valores baixos, o que dificultava a identificação por parte dos clientes nas faturas dos cartões de crédito.
- Para ter direito à devolução, o consumidor precisa ter sido alvo da cobrança entre 13 de junho de 2011 e 18 de dezembro de 2025.
- Também é necessário ter registrado uma reclamação formal até o fim de 2025, por meio de canais como Consumidor.gov.br, Reclame Aqui, Procon, Ministério Público, Defensoria Pública ou Idec.
- O banco exige documentos que comprovem a cobrança irregular. O cliente deverá apresentar os comprovantes, o protocolo da reclamação registrada antes de 2025 e os dados bancários para o depósito.
- Os pedidos podem ser enviados até 23 de fevereiro de 2028, pelo telefone 3004-8428 ou pelos e-mails evidenciascontratacaoseguros@correio.itau.com.br e evidenciascontratacaoseguros@itau-unibanco.com.br.
