O Banco Central informou que o acesso ao SVR (Sistema Valores a Receber) vai ser retomado nesta segunda-feira, 14/2. A ferramenta do BC vai permitir a consulta de valores “esquecidos” pelos cidadãos em bancos e instituições financeiras. O sistema foi suspenso na terça-feira, 25/1, devido ao tamanho da demanda por informações dentro do site do BC.
A estimativa é de que haja R$ 4 bilhões a serem devolvidos a 28 milhões de consumidores e empresas só nesta primeira fase, segundo informou o BC. A quantia total chega a R$ 8 bilhões.
Segundo o Banco Central, a quantidade de acessos recebida não era esperada, e isso acabou derrubando o site e o sistema.
“No dia do lançamento (24/1), a quantidade de acessos ao site foi 20 vezes maior que um dia de alto volume – ou 50 vezes maior que um dia normal. Essa alta procura ao site para acessar o SVR provocou sua instabilidade, seguida de indisponibilidade, levando o BC a retirar o SVR do ar”, informou o BC em nota.
A autoridade monetária destacou que está investindo fortemente na ampliação de sua capacidade de atendimento para que o sistema volte ao ar com estabilidade e segurança.
O Banco Central ainda ressaltou que, a partir de amanhã, caso o cidadão tenha algum valor a receber, ele será informado imediatamente sobre a data em que poderá solicitar a transferência dos recursos para sua conta. “Essas solicitações de transferências poderão ser agendadas a partir de 07/03/2022, na data informada pelo sistema”, diz a autoridade monetária em nota.
Os cidadãos não precisam se preocupar com a manutenção dos recursos não procurados nesse período. Isso porque não existe risco de prescrição ou perda desses recursos, que ficarão guardados pelas instituições financeiras à espera de seus proprietários, afirmou o BC.
Por fim, o Banco destaca que para evitar que os cidadãos caiam em golpes, a instituição financeira não entra em contato com ninguém. Ou seja, se alguém entrar em contato dizendo que é do BC, evidentemente se trata de um golpe.
Na nota pública o BC reiterou que qualquer informação sobre valores a receber só poderá ser obtida a partir de 14 de fevereiro, e que a solicitação de resgate no SVR será feita via login e senha, e os recursos serão transferidos diretamente das instituições financeiras para os cidadãos.
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