Cientes relatam instabilidade para fazer Pix no Nubank

Segundo usuários, a instabilidade começou nesta quinta-feira (18)

por Alexandre Puga * bpmoney

Muitos clientes do banco reclamaram nas redes sociais / Divulgação

Usuários do Nubank (NUBR33) estão relatando problemas ao realizar transferências via Pix pelo aplicativo do banco nesta quinta-feira (18). De acordo com clientes, o banco não está conseguindo fazer transferências via Pix.

Com os problemas, muitos clientes do banco reclamaram nas redes sociais.

De acordo com o perfil do Nubank no Twitter (TWTR34), os serviços digitais estão passando por algumas oscilações e a equipe do banco já está se mobilizando para resolver o problema.

Nubank (NUBR33): presidente diz que cartão de crédito pode sumir

No mesmo dia da queda do Pix, o presidente e diretor de operações do Nubank (NUBR33), Youssef Lahrech, afirmou que concorda com uma declaração recente do presidente do Banco Central (BC), Roberto Campos Neto, que diz que com a digitalização, o cartão de crédito pode sumir.

“O streaming de filmes causou no setor de entretenimento efeito parecido que a digitalização dos pagamentos teve entre os bancos. Mudou tudo. Concordo que o cartão de crédito pode sumir, e por isso temos diversificado para outras formas de pagamento, inclusive para o Pix, BNPL”, afirmou Lahrech ao “Valor Econômico”.

Além disso, o presidente acredita que, com o aumento das transações via Pix, essa tendência é ampliada. “Acho que o Pix afeta primeiro o cartão de débito, depois o de crédito”, afirmou.

Porém, segundo ele, demoraria para essa hipótese se contratualizar, “levam alguns anos para chegar até esse quadro: o cartão de crédito tem outras funções, como compras internacionais, parcelamento. Mas, no fim das contas, o Pix aumentará a fatia no mercado. Estou mais do que feliz com uma possível canibalização do cartão de crédito”, disse.

Lahrech acrescenta dizendo que prevê que a bancarização pode aumentar com o sistema de pagamentos do BC, “o mercado endereçável no Brasil ainda é bastante grande, podemos dobrar ou mais nossa base no Brasil”, afirmou.

No começo da semana, o Nubank anunciou Youssef Lahrech como novo presidente. O executivo ocupava o cargo de diretor de operações e está acumulando as duas posições, e irá se reportar diretamente ao CEO e fundador David Vélez.