Coelba esclarece informações de vídeo que está circulando nas redes sociais sobre fatura falsa

Após divulgação de um vídeo nas redes sociais onde uma pessoa mostra as duas modalidades das contas Coelba informando que uma deles está sendo usada para fraude nos pagamentos, a Coelba esclarece que esclarece que a empresa possui dois formatos para pagamento da conta de energia. Um deles é a já conhecida fatura com código de barras e o outro é a fatura com boleto bancário. Caso perceba essa mudança no formato da sua conta, fique tranquilo. É a Coelba trazendo mais praticidade, segurança e comodidade para você.​​ Qual a diferença entre código de barras e boleto bancário?

​Código de Barras:

Também conhecido como “convênios”, o código de barras é uma modalidade de pagamento convencional as prestadoras de serviços (energia, água, telecom, internet)

Ficha de Compensação:

Também conhecido como boleto, basicamente, esse documento é um título de cobrança registrado por um Banco. Os campos da ficha de compensação são preenchidos com informações do Cliente, necessárias para fazer a compensação. Todo documento seja código de barras ou ficha de compensação possuem uma linha digitável, que possibilita a captação automática de todos os dados por meio de leitores óticos dos canais habilitados para o recebimento do pagamento.

Recebi minha conta de energia com boleto bancário, como devo proceder?

A Conta de energia com boleto bancário é uma modalidade que facilita o pagamento da fatura de energia, com isso, nossos clientes podem pagar a fatura em qualquer agência bancária, correspondente bancário, rede credenciada e meios eletrônicos, mesmo após o vencimento da conta. E o que muda na fatura é apenas a sua aparência, que passa a ter um boleto no rodapé da fatura (canhoto de pagamento).​

Como posso checar se minha conta de energia é válida (verdadeira)?

O cliente poderá conferir o beneficiário do pagamento que deve ser a Coelba. A fatura com código de barras só é possível para convênios como água, luz, telecom. Os boletos bancários são todos registrados com a empresa de energia correspondente onde pode ser conferidas informações como razão social e CNPJ.​

Para esclarecimentos de dúvidas o cliente pode entrar em contato com a Coelba através do telefone 116 (ligação gratuita), pelos perfis das redes sociais, em atendimento por mensagem.