Empresas aéreas pedem redução de obrigação de assistência a passageiros

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As companhias aéreas solicitaram à Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) que não haja obrigação de assistência material aos passageiros quando o problema não for causado por elas – como quando o aeroporto fecha por causa do mau tempo. A regra atual define que os clientes devem receber ajuda para alimentação, transporte e hospedagem a depender da espera causada por atrasos e cancelamentos. Segundo a Folha de S. Paulo, a Anac disse não haver "diretriz da diretoria que indique intenção de redução dos direitos de assistência aos passageiros" – apesar de, no texto em consulta pública, a agência sinalizar que pode abrir exceções como pedem as empresas. BN