Agência Brasil
Clientes de pelo menos oito bancos fizeram reclamações sobre a instabilidade do Pix nesta quarta-feira (27). Correio 24hs
De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora serviços online, houve um aumento de queixas a partir das 7h56. Em seis horas, o sistema contabilizou 1.766 ocorrências.
Na redes sociais, os clientes postaram reclamações. Algumas delas foram: “O Pix pro Nubank está fora do ar?”, “Não estou conseguindo fazer Pix no Bradesco, está fora do ar?” e “Alguém mais com problemas para fazer Pix hoje?”.
Segundo o Downdetector, os bancos com maiores reclamações são: NuBank, Caixa Econômica, Bradesco, Banco do Brasil, Itaú, Santander, C6 Bank e Inter.
Novas regras de segurança do Pix
Desde 2 de fevereiro de 2026, o sistema de pagamentos instantâneos passou a operar com novas ferramentas voltadas ao combate de golpes eletrônicos e fraudes financeiras.
As medidas fortalecem o chamado Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para facilitar o bloqueio e a recuperação de valores enviados em situações suspeitas, como golpes digitais, extorsões e fraudes por engenharia social.
Com as novas regras, instituições financeiras passaram a ter autorização para bloquear preventivamente valores considerados suspeitos por até 11 dias enquanto a operação é analisada.
O sistema também ampliou a capacidade de rastreamento do caminho do dinheiro entre contas bancárias, permitindo identificar redes usadas em crimes financeiros de maneira mais rápida.
A mudança acontece após a explosão de golpes envolvendo Pix nos últimos anos. Apesar disso, especialistas reforçam que receber uma transferência não significa, automaticamente, estar sob investigação.
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