Previdência adota linguagem simples no ministério para facilitar acesso a serviços

Ministério da Previdência implementa linguagem simples para facilitar acesso à informação de beneficiários do INSS, priorizando inclusão e clareza

Fachada da agência do INSS localizada na Vila Gomes Cardim, em São Paulo (Foto: Reprodução)

O Ministério da Previdência publicou uma portaria em 28 de agosto que estabelece a adoção de linguagem simples em todos os atos dos órgãos vinculados à pasta. A medida visa facilitar a compreensão dos cidadãos, especialmente dos grupos mais vulneráveis, como idosos e pessoas com deficiência. Via portaltela

A nova diretriz determina que documentos como avisos, e-mails, aplicativos e materiais informativos sejam redigidos de forma clara e acessível. O ministro Wolney Queiroz enfatizou a importância de usar palavras comuns, frases curtas e evitar jargões e termos técnicos que possam confundir os beneficiários. A portaria também exige a revisão de materiais existentes para que estejam em conformidade com essas novas orientações.

Um exemplo citado pelo ministro é a expressão "ressarcimento", que muitos beneficiários não compreendem. Wolney afirmou que a mudança representa um avanço significativo na comunicação do INSS. "A partir de agora, toda carta, aviso, aplicativo ou orientação será escrito em linguagem simples, para que todos compreendam com tranquilidade os seus direitos", destacou.

Essa iniciativa é parte de um esforço contínuo do Ministério da Previdência para melhorar a comunicação com a população, garantindo que todos tenham acesso à informação de forma clara e respeitosa. A portaria reflete um compromisso com a inclusão e a acessibilidade, colocando o cidadão no centro das ações do governo.