BOL - A companhia aérea Gol vai pagar multa de R$ 31,5 mil pelo embarque inadequado de uma passageira com deficiência, que ocorreu em dezembro de 2014, em Foz do Iguaçu (PR). A decisão foi anunciada nesta sexta-feira (14) pela Anac (Agência Nacional de Aviação Civil). O aeroporto paranaense não dispunha do equipamento que facilita o embarque de pessoas com deficiência, e a cadeirante Katya Hemelrijk teve que se arrastar pelas escadas até o avião. A cena foi fotografada e teve grande repercussão nas redes sociais. Foram aplicadas cinco multas no total, somando R$ 63 mil. Como a companhia aérea assumiu a responsabilidade pelo episódio e decidiu não recorrer da decisão, conseguiu um desconto de 50% desse valor, seguindo as regras da Anac. Agora, a multa de R$ 31,5 mil tem que ser paga em até 30 dias. Em nota, a Gol afirmou que "lamenta o ocorrido e que vem tomando as medidas necessárias para evitar que situações como esta voltem a acontecer". A companhia informou, ainda, que "realiza investimentos significativos na questão da acessibilidade, tanto em suas aeronaves quanto no atendimento ao cliente, promovendo revisões constantes em todos os seus procedimentos para aprimorar o atendimento aos passageiros com necessidades de assistência especial". A Infraero, que opera o aeroporto de Foz do Iguaçu, também foi autuada pelo caso, mas decidiu recorrer em primeira instância. O processo contra a Infraero agora tramita em segunda instância.
Nenhum comentário:
Postar um comentário