As tarifas dos bancos brasileiros estão entre as menores do mundo, aponta estudo da consultoria Accenture que avaliou os preços dos pacotes de serviços bancários em 15 países. Nesta análise, dos sete maiores bancos brasileiros, o valor médio mensal praticado oscilou entre o preço máximo de R$ 59,60 e de R$ 27,70, como mínimo. Entre os países pesquisados, tal custo só é menor na Índia, México e França. O estudo também levou em consideração a cobrança do pacote básico de serviços de cada País. No Brasil, este conjunto reúne operações (saque, quatro extratos por mês, dois extratos do mês anterior e quatro transferências de recursos entre a mesma instituição como definido pelo Banco Central) a custos entre R$ 11,00 e R$ 16,00.
Sobre a fidelidade dos clientes aos bancos, a pesquisa constatou que alguns não são muito leais às instituições financeiras. Entre 36% e 43% dos correntistas mudaram de banco no último ano. Além disso, 7% declararam a intenção de mudar em breve.
Segundo a pesquisa, quase 50% da classe C brasileira mantém contas bancárias e 53% possui um cartão de crédito de um grande banco.
Os dados fazem parte da 1ª edição do "Estudo Global de Custo, Qualidade e Satisfação de Serviços Bancários". Para a elaboração do estudo, foram consultados os principais bancos de varejo de 15 Países (Argentina, México, EUA, França, Inglaterra, Alemanha, África do Sul, Índia, Rússia, Turquia, Japão, Hong Kong, Cingapura e Austrália, além do Brasil). Por Agencia Estado
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