A Microsoft foi condenada a pagar uma indenização de US$ 10 mil a uma mulher norte-americana, depois que seu computador executou uma atualização mal sucedida do Windows 10 automaticamente, sem sua permissão. O PC de Teri Goldstein rodava o Windows 7 e, após a instalação, ficou instável e muitas vezes inutilizável. As informações são do jornal britânico The Guardian. Teri Goldstein utilizava a máquina em sua agência de viagens e, por isso, ficou impossibilitada de fechar novos negócios.
Depois de tentar resolver o problema com o apoio da Microsoft, Goldstein processou a empresa, pedindo um novo computador e reembolso sobre sua perda de rendimentos, ganhando então US$ 10 mil. O caso da norte-americana é apenas um de uma longa linha de queixas contra Microsoft, que está obrigando seus usuários a atualizarem seus computadores para o Windows 10. O sistema operacional ainda está sendo oferecido como um upgrade gratuito do Windows 7 ou superior até 29 de julho.
Em março, diversos usuários começaram a reclamar que a instalação do Windows 10 estava iniciando automaticamente, sem a sua permissão. A estratégia irritou muitos clientes, mas também impulsionou os números do sistema operacional, que já é executado em 17,43% dos computadores em todo o mundo.
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