Márcio Padrão*Do UOL, em São Paulo*Reprodução/Instagram
A empresária Gabriela Cavalcanti, que vende bijuterias pelo Whatsapp e outras redes sociais
As cerca de 12 horas de bloqueio do aplicativo WhatsApp no Brasil por decisão judicial --que já foi revogada -- não prejudicaram apenas os grupos de famílias que trocam imagens engraçadinhas. Muitos profissionais que adotaram o serviço como ferramenta de comunicação rápida tiveram que usar outras opções para manter contato.
Gabriela Cavalcanti, empresária da cidade paulista de Poá, usa diversas redes sociais como ferramentas de vendas, mas o Whatsapp é hoje seu principal "braço" no meio digital. É lá que ela tira dúvidas e dá sugestões às clientes à distância, de forma personalizada. Segundo ela, hoje 75% das vendas de suas bijuterias vêm do app e demais redes, e os 25% restantes, da loja física.
"Ao saber da notícia, usei meu Instagram para divulgar todos os meus outros contatos: Direct Instagram, Snapchat, página da loja e minha página pessoal no Facebook e e-mail. Para as vendas que estavam quase fechadas, resolvi detalhes do pagamento pelo SMS. Então não deu tempo de ser afetada", diz Gabriela, referindo-se à volta do serviço 13 horas depois de cair.
A lojista diz que o Whatsapp foi fundamental para ter expandido seus negócios para outros Estados e lamentou a decisão da Justiça. "Acho que prejudica bastante. Como somos dependentes de comunicação, e todos usam o WhatsApp hoje em dia, seria necessário correr para fazer todos se acostumarem de novo com outra rede se continuasse indisponível". http://noticias.bol.uol.com.br
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