O leitor Nilton Thomaz Nunes afirma que comprou em janeiro passagens para um voo da Gol e que, em maio, foi informado pela companhia que o voo havia sido cancelado.
Ele diz que entrou em contato com a empresa, que lhe disse que o voo havia sido reconfirmado, mas foi realocado para outro assento no avião.
"Perdi meu lugar que havia reservado em janeiro", reclama. "Acho uma falta de respeito com o passageiro que planeja sua viagem antecipadamente", diz.
RESPOSTA
A Gol informa que, por impedimentos operacionais em decorrência de uma reforma da pista do aeroporto de Fortaleza, a companhia precisou alterar sua programação de voos. Entretanto, com o cancelamento das obras, a empresa reprogramou os voos, de acordo com sua malha inicial.
Segundo a Gol, a marcação antecipada de assentos é uma "facilidade oferecida pela companhia e está sujeita a alterações até o momento da decolagem". De http://www1.folha.uol.com.br/
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