Santander corta 320 empregos nos EUA e reforça foco em operações digitais

Principais mercados de varejo incluem Espanha, Brasil e Reino Unido

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O Santander cortou aproximadamente 320 empregos nos Estados Unidos enquanto busca dar mais ênfase em operações digitais, de acordo com uma pessoa familiarizada com o assunto que falaram à Bloomberg News.

O maior banco da Espanha demitiu nos últimos dias aproximadamente 2,7% dos funcionários nos EUA, cerca de 11.800, segundo a pessoa, que pediu para não ser identificada porque o assunto não é público. As demissões estão concentradas nas operações de varejo do banco no país, disse.

“Estamos evoluindo nosso negócio nos EUA, investindo em capacidades digitais e processos simplificados para nos adaptarmos às mudanças nas necessidades dos clientes”, disse o Santander.

“Esses passos resultaram em uma atualização do nosso modelo de pessoal que impacta um pequeno percentual de nossos colegas de agências. Continuaremos a apoiá-los durante todo esse processo e estamos trabalhando para fornecer oportunidades internas, quando possível”, afirmou, sem fornecer mais detalhes.

Embora o Santander seja mais conhecido como um banco de varejo com grandes redes de agências em vários países, como o Brasil, nos últimos anos têm buscado focar mais em operações digitais em mercados em que não tem uma posição forte, como os EUA.

Os cortes de empregos ocorrem no momento em que o Santander expande seu banco de investimento nos Estados Unidos, com cerca de 200 contratações nos últimos anos. O banco tem buscado aproveitar uma onda de demissões em Wall Street para atrair banqueiros, principalmente do Credit Suisse (CS), enquanto busca ganhar peso e oferecer melhores serviços aos clientes corporativos existentes, em linha com o que já oferece em outros países.

O negócio nos EUA do Santander é mais conhecido por suas operações de financiamento de automóveis, mas também atua como um banco de varejo com agências em nove estados da costa leste, de acordo com seu site. A rede é resultado principalmente da aquisição do Sovereign Bancorp há mais de uma década. No ano passado, o banco contratou Christiana Riley, uma executiva de longa data do Deutsche Bank, como chefe de suas operações na América do Norte e México.

A operação do Santander nos EUA reportou 932 milhões de euros (US$ 1 bilhão) em lucro líquido no ano passado, o que respondeu por 8,4% dos lucros totais do grupo.

O Santander pretende se tornar “um banco digital com agências”, disse a presidente do conselho, Ana Botin, em uma teleconferência de resultados no mês passado, reiterando uma estratégia delineada em 2023.

A unidade digital é um dos cinco grupos de negócios do banco após uma reestruturação corporativa no ano passado. O Openbank, um banco digital criado há vários anos, “é o maior banco digital nativo na Europa em tamanho de depósitos”, disse Botin na call.