Caixa fora do ar? Usuários reclamam de instabilidade há uma semana

Há mais de uma semana, usuários reclamam e dizem que aplicativo da Caixa não funciona e dá erro VS-OUT

Aplicativo da Caixa fora do ar? Usuários relatam que app não abre — Foto: Helito Beggiora/TechTudo

Por Rubens Achilles, do home office

O aplicativo da Caixa está fora do ar e não funciona para algumas pessoas nesta quarta-feira (15). Usuários do Twitter e de outras redes sociais relatam que o app não abre ou impede de entrar na conta. A instabilidade no programa para Android e iPhone (iOS) já dura mais de uma semana e foi reconhecida pela Caixa. Em nota ao TechTudo, o banco chamou a falha de "intermitência" e informou que mudanças estão em curso para melhorar a infraestrutura dos serviços digitais.

O Downdetector, site que monitora o status de serviços digitais, também registrou reclamações de usuários, que começaram por volta das 8h e tiveram o primeiro pico de 200 relatos pouco depois das 9h. Outros serviços da Caixa Econômica Federal, como o app do Auxílio Emergencial e o CAIXA Tem, utilizado para movimentar a Poupança Social Digital, também podem estar passando por instabilidades, de acordo com buscas registradas no Google Trends.

Alguns relatos mencionam dificuldades para fazer login na conta, com a justificativa de senha incorreta ou conexão ruim com a Internet. Alguns erros, que se repetem há vários dias, mostram as mensagens "null" (nulo, em inglês), "VS-OUT", "VU-STI" e "erro de conexão". Segundo o Downdetector, as regiões Sudeste e Sul são as mais afetadas, embora também haja muitas reclamações em capitais como Brasília (DF), Salvador (BA) e Fortaleza (CE). Leia mais em https://www.techtudo.com.br