Um em cada quatro jovens nunca depositaram em caixas eletrônicos, diz estudo

Geração Z prefere aplicativos financeiros a caixas eletrônicos

Foto: Divulgação/Banco24horas

Uma nova pesquisa da Ipsos, encomendada pelo Nubank, revela que 1 em cada 4 jovens da Geração Z (18 a 25 anos) nunca fez um depósito em caixas eletrônicos, e 14% nunca realizaram saques nessas máquinas. O estudo, intitulado “A nova relação com o dinheiro”, ouviu 1.800 participantes no Brasil, Colômbia e México, e revela uma clara mudança nos hábitos financeiros dos mais jovens.

De acordo com a pesquisa, 66% dos brasileiros afirmam utilizar aplicativos financeiros como o principal meio para pagamentos e consultas, refletindo uma transformação digital significativa em comparação aos hábitos do passado. Até 2021, 33% das pessoas recorriam a agências bancárias e 32% a caixas eletrônicos para realizar pagamentos. Para consultas de saldo, 25% utilizavam agências e 39% preferiam os terminais automáticos.

No Brasil, o sistema de pagamentos instantâneos, o Pix, se consolidou como líder nas transações financeiras, sendo utilizado regularmente por 3 em cada 4 entrevistados de todas as gerações. A pesquisa também destacou a crescente importância da educação financeira: 84% dos brasileiros buscam informações sobre o tema, um índice que chega a impressionantes 95% na Colômbia.

Os sites e aplicativos de instituições financeiras são a principal fonte de educação financeira para 40% dos entrevistados. As mídias sociais aparecem como a segunda opção, com 30%, seguidas por sites especializados (29%) e portais de notícias (25%). Curiosamente, o gerente bancário figura apenas como a quinta referência no Brasil.

Os millennials (26 a 40 anos) se destacam no planejamento financeiro, utilizando recursos como aplicativos e planilhas. Para 80% dos brasileiros, a consulta de saldo via app é considerada essencial para o controle financeiro.

Adicionalmente, a pesquisa revelou que metade dos brasileiros começou a investir nos últimos dois anos. A reserva de emergência é uma prioridade compartilhada entre todos os países pesquisados, independentemente da faixa etária ou da renda, indicando uma mudança de comportamento em relação à segurança financeira.