Meta explica que banimento de contas no WhatsApp visou "proteger usuários"

Foto: Ronne Oliveira / Bahia Notícias

Um porta-voz da Meta explicou nesta segunda-feira (3) a respeito do banimento de contas do WhatsApp, relatado por diversos usuários ao longo do dia. Em comunicado enviado à imprensa, a empresa informou que atua continuamente para conter abusos na plataforma e garantir a segurança dos demais usuários do aplicativo.

"Trabalhamos continuamente para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço e banimos contas para ajudar a proteger os demais usuários. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar", salienta a empresa.

Segundo informações confirmadas pelo portal Metrópoles, a justificativa foi a segurança dos usuários. Nas redes sociais, ocorre uma onda de insatisfação que ganhou repercussão após usuários utilizarem outras redes sociais para relatar a perda de acesso às suas contas "sem um motivo aparente".

Ao tentar utilizar o aplicativo, as pessoas afetadas se deparavam com a seguinte mensagem de alerta: "Esta conta não pode mais usar o WhatsApp. As conversas ainda estão neste dispositivo". A própria interface do aviso oferecia a opção de enviar o caso para análise e revisão por parte do suporte da plataforma.