Ypê amplia programa de troca e reembolso de produtos após liberação da Anvisa

A Ypê ampliou nesta quinta-feira (18) o programa de troca e reembolso de produtos com restrições

A Ypê ampliou nesta quinta-feira (18) o programa de troca e reembolso destinado aos produtos que seguem com restrições impostas pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

A iniciativa ocorre após a agência liberar de forma parcial a comercialização de alguns itens da marca, permitindo apenas o retorno de determinados lotes de detergentes e desinfetantes fabricados em março deste ano e identificados com numeração final “1”.

De acordo com a empresa, consumidores que ainda possuam produtos fabricados até 31 de março de 2026 devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) para solicitar substituição ou reembolso. No atendimento, será necessário informar o número do lote para verificação.

A Ypê informou que os canais de atendimento seguem disponíveis pelos números 0800 002 6071, 0800 278 0024 e 0800 130 0544, com horários variados de funcionamento.

A fabricante também afirmou que encaminhou à Anvisa resultados de análises feitas em laboratórios autorizados referentes a lotes produzidos entre janeiro e fevereiro e aguarda nova avaliação da agência reguladora.

Enquanto não há nova decisão, a empresa orienta que os consumidores não utilizem os produtos que permanecem suspensos. Via AratuOn