Tim é multada em R$ 9,6 milhões

A operadora TIM foi multada em R$ 9,6 milhões, nesta quinta-feira (01), pela Agência Nacional de Telecomunicação (Anatel). Publicado no Diário Oficial da União (DOU), a decisão foi tomada devido a diversas infrações da empresa. O Jornal Metrópole denunciou as infrações e o desrespeito da operadora com os seus clientes na edição Nº 262 do jornal. Entre as diversas violações da empresa, estão o não fornecimento de informação ao cliente sobre condições de prestação do serviço e a falta de acesso da telefonia móvel a todos os usuários de forma bidirecional, contínua e ininterruptamente, em todos os planos de serviço. A operadora ainda feriu o Código de Defesa do Consumidor com publicidade enganosa ou abusiva, e descumpriu o regulamento sobre indicadores de qualidade da telefonia móvel. (Metro1)