O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) registrou mais de 160 milhões de acessos aos seus canais digitais durante o mês de maio, um reflexo direto da busca por informações sobre descontos associativos indevidos. O principal canal de atendimento, o Meu INSS (site e aplicativo), respondeu por mais de 101 milhões desses acessos, consolidando-se como a principal ferramenta de contato entre o cidadão e a Previdência Social.
O aumento expressivo — 171% a mais em relação ao mês anterior — foi impulsionado pela nova funcionalidade de consulta de descontos associativos, liberada no aplicativo em 14 de maio. Desde então, os usuários passaram a realizar verificações e contestações diretamente pela plataforma. O site oficial do INSS também registrou crescimento: mais de 5,3 milhões de visualizações, sendo quase um milhão de novos acessos.
Além dos canais digitais, o INSS mantém atendimento telefônico pelo número 135, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, e perfis nas redes sociais como Instagram, YouTube, Facebook e TikTok. O Instituto reforça que qualquer informação confiável deve ser buscada apenas nesses canais oficiais e alerta para golpes com mensagens falsas e perfis suspeitos que prometem facilidades fora dos meios institucionais. Fonte: Agência Gov
Nenhum comentário:
Postar um comentário