A 24ª Vara Cível de Brasília condenou o Banco do Brasil a pagar R$ 3 mil de indenização a cliente do banco por dano moral sofrido em uma agência. A cliente, cujo nome não foi divulgado, contou ter procurado a agência do Conjunto Nacional para pagar uma conta de luz. Recebeu uma senha para atendimento e aguardou por 4 horas e 39 minutos para ser atendida. De acordo com o depoimento da mulher, o gerente da agência se negou a prestar qualquer esclarecimento sobre a situação e debochando disse “aqui não tem gerente”, “o gerente não sou eu”, “daqui a pouco vou embora e vocês vão ficar aqui”. A partir das 18h os funcionários começaram a ir embora da agência, inclusive os caixas, o que deixou a cliente cada vez mais apreensiva. A Polícia Militar foi chamada e só então o gerente solicitou que os policiais esclarecessem aos clientes que a situação seria controlada. Leia mais em O Globo.
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