Plano de saúde não pode ser cancelado se houver beneficiários em tratamento contínuo
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Segundo os autos, a operadora cancelou, sem o devido aviso prévio, o plano de saúde de uma empresa. Entre os beneficiários havia um casal de idosos que necessitava de tratamento médico contínuo. Um deles sofre de mal de Parkinson e o outro está em tratamento oncológico.
Todos os consumidores ajuizaram, então, uma ação de obrigação de fazer contra a operadora, pedindo o restabelecimento do plano em até 24 horas. Eles também pediram indenização por danos morais e alegaram ter contratado o plano há mais de 30 anos.
A operadora contestou o pedido, dizendo que enviou uma notificação por e-mail que alertava, com 30 dias de antecedência, para o término da cobertura. A empresa acrescentou que o contrato permitia o cancelamento por qualquer uma das partes, desde que o prazo citado fosse cumprido.
Na avaliação do magistrado, todavia, a notificação deveria ter sido enviada por correio, com aviso de recebimento, para dar a chance de contestação aos beneficiários. O julgador considerou, também, que o fato de o casal de idosos necessitar de tratamento contínuo impede a rescisão contratual.
“É imperioso salientar que a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça é firme no sentido de que é nula a rescisão unilateral de plano de saúde, ainda que coletivo, quando houver tratamento médico em curso”, escreveu.
O magistrado, assim, restabeleceu o acesso ao plano de saúde, nas mesmas condições de cobertura e preço contratados. Ele também acolheu o pedido de indenização por danos morais, já que a conduta da operadora trouxe prejuízos que ultrapassam o mero dissabor aos contratantes. O valor foi fixado em R$ 5 mil.
O advogado Claudilson Sampaio atuou em defesa dos beneficiários.
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Processo 0727179-57.2025.8.02.0001
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