Aplicativo do Bradesco apresenta falha e deixa clientes sem acesso nesta quarta

O site especializado já registrava quase mil queixas sobre o funcionamento da plataforma

Imagem ilustrativa: Thiago A. Pimenta/Shutterstock

O aplicativo do banco Bradesco apresentou instabilidade na noite desta quarta-feira (20), deixando milhares de clientes sem acesso a serviços digitais. Segundo a plataforma Downdetector, os problemas começaram por volta das 18h30 e seguem sem normalização completa.

De acordo com os relatos, as falhas atingem tanto o aplicativo para smartphones quanto o internet banking. Até às 20h, o site especializado já registrava quase mil queixas sobre o funcionamento da plataforma.

Em nota ao jornal Folha de S. Paulo, o Bradesco admitiu que o sistema apresenta “momentos de intermitência” e afirmou que equipes estão atuando para restabelecer os serviços “o mais breve possível”.

Nas redes sociais, diversos usuários relataram dificuldades para acessar contas e realizar transações. No X (antigo Twitter), o perfil oficial do banco responde automaticamente aos clientes com a mensagem:

“Olá! Pedimos que tente acessar novamente mais tarde, por favor. Estamos à disposição.”

O atendimento automático é feito pela assistente virtual Bia, baseada em inteligência artificial e programada para interagir com os correntistas.