Disque 100: Tire dúvidas e confira o que é mito e verdade sobre o serviço

Desinformações podem dificultar o acesso da população brasileira a serviços públicos; confira os principais mitos e verdades relacionados ao Disque 100

Agência Gov | Via MDHC

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O Disque Direitos Humanos – Disque 100 é um canal que acolhe e encaminha denúncias de violações de direitos humanos no Brasil

O Disque Direitos Humanos – Disque 100 é um canal que acolhe e encaminha denúncias de violações de direitos humanos no Brasil. Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados, o serviço é um aliado na manutenção e no restabelecimento das garantias fundamentais de todas as pessoas.

Abaixo, confira dez mitos e verdades sobre o serviço:

1. O Disque 100 atende apenas denúncias feitas por telefone

Mito. Além do atendimento telefônico, o Disque 100 recebe denúncias pelo WhatsApp, Telegram, videochamadas em Língua Brasileira de Sinais (Libras) e presencialmente na sede do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC), em Brasília (DF).

Saiba como acessar o Disque 100:

Telefone: disque 100 de qualquer telefone fixo ou celular;

WhatsApp: salve o número (61) 99611-0100 em seus contatos e envie uma mensagem;

Telegram: busque por "DireitosHumanosBrasil" na aba de pesquisa e inicie a conversa;

Atendimento em Libras: acesse o link atendelibras.mdh.gov.br/acesso e siga as instruções;

E-mail: encaminhe a denúncia para o endereço ouvidoria@mdh.gov.br;

Presencialmente: dirija-se ao Bloco A da Esplanada dos Ministérios. O atendimento é realizado no andar térreo.

2. A ligação ao Disque 100 é gratuita

Verdade. Caso opte pelo atendimento telefônico, fique tranquilo(a)! As ligações feitas ao Disque 100 não são cobradas pela sua operadora. A medida garante a efetividade do serviço, permitindo o acesso e o amparo de pessoas em situação de vulnerabilidade social – público-alvo da iniciativa.

3. As denúncias recebidas são apuradas pela equipe do Disque 100

Mito. A equipe do Disque 100 é responsável apenas pelo acolhimento e direcionamento das demandas às instituições competentes para tratativas. Os profissionais do serviço são capacitados regularmente para garantir sensibilidade e assertividade no atendimento. Mais na agenciagov