As principais reclamações estão relacionadas a dificuldades no envio de mensagens. Além da versão convencional do aplicativo, o WhatsApp Business, utilizado por empresas para atendimento ao cliente, também apresentou problemas.
O g1 entrou em contato com a equipe do WhatsApp e aguarda um posicionamento oficial. O aplicativo é utilizado por cerca de 169 milhões de brasileiros, sendo a principal ferramenta de comunicação no país.
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