quarta-feira, 27 de fevereiro de 2013

Nova ligação de celular após sinal cair não pode ser cobrada


A partir desta quarta-feira (27), caso uma ligação de celular seja interrompida por qualquer motivo, os clientes de todas as operadoras de telefonia móvel terão 2 minutos para fazer uma nova chamada e ela ser considerada continuação da primeira. A regra vale para chamadas feitas de celulares, tanto para números móveis quanto fixos, sem limite de chamadas sucessivas. Para serem consideradas sucessivas, as chamadas deverão ser refeitas entre os mesmos números de origem e de destino no intervalo máximo de 120 segundos. A decisão foi publicada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) em 27 de novembro e entrou em vigor hoje. Para usuários que pagam um preço fixo por ligação, as chamadas sucessivas serão consideradas uma só e não poderão ser cobradas do consumidor como ligações diferentes. Para aqueles que pagam a ligação por tempo, haverá a soma dos segundos de todas as chamadas sucessivas. Segundo a Anatel, a regra vale para todos os planos de serviço oferecidos por todas as operadoras.
Leia mais em: http://noticias.bol.uol.com.br/tecnologia/2013/02/27/ligacao-de-celular-refeita-apos-sinal-cair-nao-gera-nova-cobranca-a-partir-de-hoje.jhtm

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