Após denúncia de moradores do município de Itajuípe, no sul do estado, que estavam há quase um mês sem contar com o serviço 190, o Departamento de Modernização e Tecnologia da Polícia Militar informou que abriu um chamado para conserto do sistema na cidade. Em nota, a assessoria da PM afirmou que a operadora responsável pela linha telefônica forneceu um prazo de 48 horas para realização dos reparos técnicos necessários. Durante o período em que o serviço estiver indisponível, a população pode acionar atendimento policial por meio do telefone 193.
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